Het zijn bijzondere tijden en als HR manager merk je als geen ander dat deze tijd grote consequenties heeft of zeker gaat hebben voor je medewerkers. De toekomst is ongewis. Echter één ding weet je zeker, de belangrijkste en vaak meest loyale medewerkers zal je in goede gezondheid en werkfit willen behouden om de toekomst aan te kunnen gaan.

En misschien is dit wel een zorg van jou en het management? Hoe zorgen we ervoor dat we deze steunpilaren, de zogenaamde “gouden boorden”, identificeren en juist nu intensief contact met ze hebben. Ook op afstand, misschien wel juist op afstand. Want het zijn deze personen die het verschil gaan maken voor de organisatie.

Wat zijn gouden boorden?

De term “gouden boord”, in de categorie boorden ( “witte boord” en “blauwe boord”) is al wat ouder, destijds samengevat in een mooi en praktisch boekje “Gouden boorden, de menselijke maat van de kennis economie” van Ronald Meijers en Hans Kops. De extra eigenschappen van de gouden boord (die overigens een witte of blauwe boord kan zijn), is de medewerker die:

• veel werk verzet, op een hoog niveau en in relatief korte tijd
• het vak wat hij uitoefent in de finesses beheerst en zelfstandig kan én wil werken
• initiatiefrijk is en tot (soms) baanbrekende nieuwe oplossingen kan komen
• zeer betrokken is én niet schroomt om zijn eigen, soms afwijkende, mening te geven
• zich opstelt en gedraagt op een wijze die past bij de cultuur die je nastreeft nu én in de toekomst

Gouden boorden kom je overal in de organisatie tegen, van hoog tot laag. Van de zéér ervaren magazijn medewerker die altijd alles slim oplost tot die jonge, net afgestudeerde management trainee op de afdeling marketing, die met een hele frisse en zakelijk aanpak de ervaren salesmanagers eindelijk zover heeft gekregen om zich actiever te profileren op Linkedin. De gouden boorden zijn die 10-20% van de medewerkers die de kar trekken … en ook nog in de juiste richting!

Gouden boorden zijn de informele leiders van je organisatie

Omdat we nu meer op afstand werken kunnen je gouden boorden niet meer dat verschil maken wat ze voor deze uitbraak hebben laten zien. Gouden boorden zijn op hun best als ze in de organisatie aanwezig zijn en het voorbeeld zijn voor anderen. Niet omdat ze zelf verkondigen hoe goed ze zijn, maar omdat anderen zich geïnspireerd voelen om ze te volgen en zich aan hen optrekken. Het zijn de informele leiders, de fundamenten van de organisatie. Herken je al een aantal van je medewerkers als gouden boord? Mooi, want iedere organisatie heeft ze. Nu gaat het er om, hoe zorg je ervoor dat je de gouden boorden betrokken, behouden en bekrachtigd blijven?

Re-connect met je gouden boorden en geef ze extra aandacht

Zoals er vaak aan de beste klanten het minste aandacht wordt geschonken, zo geldt dat ook vaak bij je beste mensen. Ga daarom juist met deze groep het persoonlijke gesprek aan. Geef ze structurele en persoonlijke aandacht voor het te laat is. Bespreek onderwerpen die ze missen of waar ze tegen aan lopen. Stimuleer ze om kenbaar te maken wat ze nodig hebben. VIGO wordt vaak juist bij deze gouden boorden ingezet. Ze hebben niet zozeer een zware coachingsvraag maar vinden het wel prettig om te reflecteren op hun werk om aan hun manager of interne coach aan kunnen geven wat ze nodig hebben om nog beter te blijven functioneren. Meer weten hoe je met VIGO ze werkfit en gemotiveerd houdt? Volg ons gratis webinar speciaal voor HR managers.

Nú is het moment om deze “gouden boorden” op te zoeken en ze pro-actief ondersteuning aan te bieden, zodat ze gemotiveerd en werkfit mee kunnen blijven bouwen aan de toekomst van de organisatie. Gezien de sombere scenario’s zal je ze hard nodig hebben!